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よくあるご質問
家を新築したり、リフォームしたりするには、さまざまなお悩みや不安がつきもの。
長年、家づくりに携わってきたジールにも、数多くのご質問が寄せられてきました。
いくつかをご紹介しますので、ぜひ家づくりにお役立てください。
目次
ジールについて
営業エリアを教えてください。
営業エリアを教えてください。広島県山県郡北広島町を中心に、安芸高田市、山県郡安芸太田町、広島市全域、三次市、島根県邑智郡に対応しております。
上記以外のエリアについても対応可能な場合もございますので、お気軽にご相談ください。
どのような工事に対応していますか？
新築（規格住宅、注文住宅）やリフォームなどの事業をメインに、学校や工場、ビル、寺院まで幅広く対応しております。
お住まいに関してお悩みがある場合は、どんなことでもお気軽にご相談ください。
アフターサービスや保証はありますか？
はい、ございます。
万が一、不具合があった場合は迅速にご対応いたします。
また、建築後には定期的にスタッフが巡回訪問いたしますので、お困りごとなどお気軽にお申しつけください。
さらに、パナソニック製品（IHクッキングヒーター・食器洗浄機・エコキュート）については3年間保証の長期安心修理サービスもお付けしております（延長可能商品もございます）。
初回打ち合わせまでに準備しておくものはありますか？
必ず準備しなくてはならない書類等はございません。
ただし、予めご準備いただくことでスムーズに打ち合わせを進められることとしては、以下のようなものがあります。
- ご予算
- 聞いておきたいこと
- 完成イメージがわかるようなお写真など
打ち合わせは自宅に来ていただくことはできますか？
はい、可能です。
施工可能エリア内であれば、ご都合の良い場所にお伺いいたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。
資金計画についても相談がしたいです。
はい、可能です。
弊社にはファイナンシャルプランナーや住宅ローンアドバイザーなどの有資格者が在籍しておりますので、お客様のご要望や将来設計を踏まえ、適したアドバイスをさせていただきます。
相見積もりは可能ですか？
はい、可能です。
地域の相場を知っておくこともより良い家づくりには重要なことですので、複数社にお見積もりを取ることをおススメします。
問い合わせをしたあとのしつこい営業が不安です。
お問い合わせに限らず、お見積もり提出後についても、ご要望がない限り営業は一切いたしません。
安心してお気軽にお問い合わせください。
予算内に収めたいです。
お客様のご要望やご希望をお伺いしたうえで、適したプランをご提案いたします。
そのためにはお客様と弊社とでのしっかりとした意思疎通が重要です。
お打ち合わせの際には、わからないことや些細なことなど、なんでもお話ください。
PanasonicリフォームClubってなんですか？
PanasonicリフォームClubとは、弊社リフォーム事業部が所属するリフォーム専門ショップのネットワークです。
前身となる「リファイン」の誕生から40年以上の歴史があり、「2021年 オリコン顧客満足度®調査 戸建てリフォーム」において「総合」で第1位を獲得しました。
全国300社以上が互いに学びあい、知識や技術の向上に努めています。
一環として、リフォーム事例コンテストが毎年開催されており、弊社も数々の賞を受賞しております。
詳しくは弊社のPanasonicリフォームClub 
のページをご覧ください。
新築について
工期はどれくらいですか？
一般には、規格住宅の場合はおおよそ2～3カ月、注文住宅の場合はおおよそ5～6カ月が目安です。
上記はあくまでも建築にかかる期間であり、下調べや情報収集、土地探し、プランニングを含めると、実際に住める状態になるまで1年～1年半程度の期間を要します。
間取りは自分で決められますか？
一般には、規格住宅は間取りの変更はできず、注文住宅は間取りの変更が可能です。
弊社ではカスタマイズが可能な規格住宅を取り扱っておりますので、ある程度の間取り変更はご対応が可能です。
地下室は造れますか？
はい、設置可能です。
ただし、期間・費用の増大に加え、建設地によっては地盤改良等が必要となります。
どんな家にすれば良いのかわかりません。
建てたいという気持ちだけあれば、あとはプロである私たちの役目です。
これまでに数多くの家づくりに携わってきておりますので、適宜、リードさせていただきながら、一緒に素晴らしい家を考えていきましょう。
建売住宅はありますか？
時期によってご提供可能な場合と、そうでない場合がございます。
詳しくはお問い合わせください。
解体工事もしてくれますか？
はい、可能です。
建て替え時の解体、解体工事のみの請負も承っております。
お気軽にご相談ください。
自宅を建て替えたいのですが、仮住まいや家具・荷物はどうすればよいでしょうか？
仮住まい探しのお手伝いをさせていただきます。
また、家具・荷物に関しては、処分する場合、預ける場合のいずれにおいても業者をご紹介いたしますのでご安心ください。
環境に配慮した住宅が希望です。
弊社では、ZEH（net Zero Energy House：ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）の普及・拡大に取り組んでおります。
また、シックハウス症候群の原因となる化学物質を含まない資材を使うなど、環境や健康に配慮した家づくりを心がけております。
平屋と2階建て、どっちがおススメですか？
土地の有無、住まわれる方の構成、将来設計、資金計画など、さまざまな条件によっておススメは異なります。
簡単に平屋・2階建てのメリット・デメリットをご紹介すると、以下のようなものが挙げられます。
| 平屋 | 2階建て | |
|---|---|---|
| メリット | ・バリアフリーにしやすい ・地震に強い家にしやすい ・家事の動線距離が短い | ・狭い土地でも延べ床面積を確保しやすい ・プライバシーを確保しやすい ・同じ延べ床面積の場合、平屋より低コスト |
| デメリット | ・広い土地が必要 ・周囲の住環境に影響されやすい ・場所によっては浸水しやすい | ・家事の動線距離が長い ・地震で揺れを感じやすい ・高齢の方や体の不自由な方には上り下りが大変 |
どのようなものでも、必ずメリット・デメリットが存在します。
重要なのは、購入される方の条件に適した種類を選ぶことです。
お打ち合わせの際には、ご自身やご家族のご要望や将来のことなど、しっかりとご相談することをおススメします。
土地探しもお願いできますか？
はい、土地探しのお手伝いもさせていただきます。
納得できる土地が見つかったら、売買契約等のお手続きもサポートいたしますのでご安心ください。
頭金はどの程度あればよいでしょうか？
支払い総額や住宅ローン開始年齢などによって異なりますが、一般には1割～2割と言われています。
頭金なしでの購入も可能ですが、月々の返済額の増大、金利などの面からおススメしません。
一方、不測の事態を考慮すると、貯金の全額を頭金に回してしまうこともおススメできません。
弊社にはファイナンシャル・プランナーや住宅ローンアドバイザーが在籍しておりますので、お客様ごとに適した資金計画をご提案します。
土地代・家屋の建築費以外に費用はかかりますか？
土地代や家屋の建築費以外には、付帯工事や諸経費などがかかります。
具体的には、
- 付帯工事費
└ 解体工事、造成工事、エクステリア関連、インテリア・電気設備関連など - 諸経費・その他
└ 登記費用、印紙代、住宅ローン関連、各種保険、仮住まい・引っ越しなど
付帯工事費＋諸経費・その他で、総費用の2～3割程度を占めると思っておいてよいでしょう。
リフォームについて
水まわりのリフォームを検討していますが、使えない期間はどれくらいですか？
キッチン、浴室、トイレの主なリフォーム期間の目安は以下のようになります。
| リフォーム内容 | 期間の目安 | |
|---|---|---|
| キッチン | キッチン本体だけの取り換え | 4～6日程度 |
| 間取り変更を含めたキッチンのリフォーム | 3～4週間 | |
| バスルーム | ユニットバスからユニットバスへの交換（浴槽のみ） | 2日程度 |
| ユニットバスからユニットバスへの交換（全体） | 3～4日程度 | |
| タイルなどの在来浴室からユニットバスへのリフォーム | 1～2週間 | |
| トイレ | 便座のみの交換 | 1時間程度 |
| トイレ本体の交換 | 1日 | |
| 和式から洋式へのリフォーム | 3日程度 | |
| 配管・内装工事を伴うトイレのリフォーム | 1週間程度 |
水まわりは生活にもっとも密接な工事です。
どの程度、リフォーム期間がかかるかを踏まえたうえで、複数箇所をまとめてリフォームするのか、個別にリフォームするのかなどご検討ください。
防音対策はできますか？
はい、承っております。
防音対策には目的によって3つの種類に大別され、工事箇所も変わってきます。
- 屋外からの騒音：窓などの開口部、壁を工事
- 室内の生活音：壁や床、ドアを工事
- 楽器演奏などの音：部屋全体を工事（防音室を設置）
※マンションの場合は、建物ごとにさまざまな規定が設けられています。防音工事をご検討の場合は、事前に管理組合・管理会社などにご相談ください。
工事中、不在にしていても大丈夫でしょうか？
諸注意をご同意のうえ、不在にしていただいても大丈夫です。
ただし、貴重品の管理はご自身にてお願いいたします。
工事の途中で追加費用が発生することはありますか？
最終のお見積もりで算出した金額から追加費用が発生することはございません。
ただし、工事の途中でお客様からの仕様変更等のご要望がある場合は、別途、お見積もりさせていただきます。
どの程度の工事の場合に仮住まいが必要となりますか？
一般には、部分的なリフォームの場合は仮住まいは必要ありません。
判断基準としては、家屋全体をリフォームする場合、内装をすべて撤去しスケルトン状態にする場合、あるいは工事の期間が長期にわたる場合など、生活に支障を来すかどうかで仮住まいをご検討ください。
資材や住宅設備の持ち込み（施主支給）は可能ですか？
基本的には可能ですが、内容によってはお断りする場合もございます。
お打ち合わせの際に、予めお申し出ください。
リフォームに住宅ローンを利用できますか？
金融機関によっては利用できない場合もありますが、リフォームを認めている住宅ローンもあります。
住宅ローンは低金利で返済期間を長期に設定できることが多く、メリットが多いように感じますが、担保や保証人が必要だったり、審査に長期間要したりといったデメリットもあるため注意が必要です。
着工前に近所への挨拶は必要でしょうか？
着工前に、弊社のスタッフが近隣にお住いの方にご挨拶に伺います。
これからご迷惑をおかけする旨とともに、工事期間や工事内容、施工主・弊社の連絡先などをお伝えします。
築年数が古いので、家屋の耐久性の調査はしてもらえますか？
初回お見積もり時に一般的な調査を実施します。
詳細な調査が必要な場合は別途料金が発生する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
Panasonic製品以外を使うことはできますか？
弊社はPanasonicの代理店ですが、他社製品の取り扱いも可能です。
お客様の気になる商品がございましたら、お気軽にご相談ください。
住宅設備を実際に見ることはできますか？
はい、全国のPanasonicのショールーム にてご覧いただけます。
※店舗によってはお取り扱いのない商品もございますので、ご了承ください。
家づくりの第一歩はご相談から始まります。 ぜひお気軽にご相談ください。
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